投诉人 | 成先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT290141(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-06-22 23:04:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 柳州鹏帆物资 |
里程数(KM) | 59500 |
购车时间 | 2016-08-19 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
吉利博瑞2015旗舰版,2016年8月份购买,2018年初开始发现车子会无故打冲,打抖顿挫,多次寻求4s店帮忙解决,刷过TCU电脑,自费换过火花塞,多次档位学习,但没能得到解决,陆续直到2020年5月5日再次顿挫严重,而且发现车子跳档困难5000多转不换档,开去4s店师傅检查说变速箱问题需要更换或维修,并告知变速箱已经过保。这个我可不能接受,多次打厂家投诉电话无果(有录音),所以想得到一个合理的解释,像这样保质期内反馈的问题一直没能得到解决,过保后就该让消费者承担全部责任吗?希望厂家能够重视,并安排相关人员帮忙解决问题。