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标致-标致508 工作不认真，造成配件超期等待
| 投诉人 | 余先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT290114(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-21 19:04:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵州凯里众恒 |
| 里程数(KM) | 93200 |
| 购车时间 | 2015-05-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020年6月5日，本人发现车辆涡轮进气歧管和节气门接口处有漏机油，于是当日开车到4S店检查，发现是接口处橡胶套老化，需要更换，当日就生成进货单并签名确认，工作人员告知需要一个星期的时间货会到店，到时候会通知本人。同年6月14日本人通过4S店建立的微信群询问配件到否，工作人员告知货未到，会尽快处理并第一时间通知本人，于是又漫长的等待了一个星期，也没有工作人员打电话通知，等待时间过长后，本人于6月21日到4S店询问工作人员配件为何迟迟不到，工作人员通过查询未找到当时配件原单子，无奈只好把当时复印给本人的单子给工作人员查看，得到的回复是：6月5日当天已经上传配件单子，因网络问题之后就不再上传
2020-06-22 15:38
最终结果
东风标致回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
东风标致数据统计:
投诉量3772宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158次
发表最终结果5782次
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