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荣威RX5售后维修技术极差,其服务态度恶劣
(杨先生)
上汽通用雪佛兰科鲁泽车辆吹洗泵故障,4S店需自费维修
(孙先生)
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长城-长城P系列 9800公里长城炮正常行驶中,突然方向机断裂,停车检查方向机断裂。
长城
炮
2020-06-21
5.6万
0
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媒体跟进:
【长城炮的售后就是死缠烂打,让车主被迫接受赔偿?】
投诉人
王
先生
投诉品牌
长城
投诉编号
QT290110
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
炮
2019款 2.0T自动汽油四驱舒适版GW4C20B
投诉时间
2020-06-21 14:17:09
投诉地区
新疆
乌鲁木齐
4S店名称
新疆鑫大通
里程数(KM)
9800
购车时间
2020-03-24
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
6月15日正常行驶中,突然方向跑偏,停车检查方向机断裂,给4S店打电话4S店拖车把车拖到服务站,等了三天4S店回复是受外力断裂的,厂家不赔。
媒体跟进:
【长城炮的售后就是死缠烂打,让车主被迫接受赔偿?】
2020-06-23 15:35
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已与客户协商处理。
长城数据统计:
投诉量
3564
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
81%
发表临时结果
25
次
发表最终结果
7099
次
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