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大众-凌渡 右尾灯内进苍蝇和蚊子
| 投诉人 | 周女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT290104(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-21 10:07:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 徐州恒运 |
| 里程数(KM) | 27000 |
| 购车时间 | 2018-08-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
右尾灯内进苍蝇，和蚊子，徐州恒运不给处理，说自己使用问题，要自费更换。
2020-06-24 14:22
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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