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福特-福克斯 变速箱严重质量问题,谋财害命
长安福特福克斯三厢
2020-06-20
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投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT290093(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-20 16:17:54
投诉地区
4S店名称福建丰润
里程数(KM)57000
购车时间2013-10-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

本人于2013年10月购买一款2012款1.6l舒适款新福克斯,期间出现加速无力,或加速突然向前窜,发动机经常性故障灯亮起,来福建丰润福特多次检修升级均无效果,6月19日在下班高峰期回家途中,突发出现加速,转速猛升,车速提不不去的情况,后又会出现突然向前窜,差点造成事故,伤害人身安全,6月20日再到福建丰润检查升级,无法升级,变速箱模块损坏,需厂家调货,再向4s了解,已有几辆车出来类似情况,而配件多日仍未发出,不知何时会发。长安福特汽车质量甚忧,无视百姓安全权益,无视民典法的权威,要严肃处理,以儆效尤。

2020-06-22 14:08
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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