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雪铁龙-雪铁龙C4L 通病节温器故障空调不制冷
东风雪铁龙C4L
2020-06-19
7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT290073(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-19 17:01:04
投诉地区
4S店名称东风雪铁龙新疆神龙4S店
购车时间2014-09-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉


今天开空调发现出热风,去路边维修店电脑测试了一下,故障码是P0597,节温器故障。师傅当时就说坏的太多了,网上一查这个节温器确实C4L坏的很多,基本每辆车都坏过,属于质量缺陷,短短的5年多已经是第二个坏了,而且换的第二个还是在4s店换的改良过的件,希望厂家延保这个缺陷件,网上了解到目前这个部件6年可以免费更换的,但前提必须厂家400电话通知4s店,然后4s店再联系用户,前面反馈到400厂家,厂家回复会联系经销商上联系本人,但几天过去了,再没有收到任何厂家和4s店的回复。希望厂家尽快给予解决问题。

2020-06-22 09:25
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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