投诉人 | 李女士 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT290069(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-06-19 13:01:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上汽大众邵阳海众4S店 |
里程数(KM) | 3052 |
购车时间 | 2020-03-11 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
花这么多钱,任何保障都没有,新车频繁出问题,救援多次,上门处理无果,给出的回复就是修好就可以了,掉价损失谁来承担?店家说看不出,也说我们也可以作为二手车卖了,多次配合都没有得到解决,反而老问题没有解决还给我们制造了新问题,店家服务态度极其恶劣,完全不顾消费者的利益损失,没有给到消费者最基本的保障。事情一拖再拖没有任何合理的解决方案,只说拆了修好就可以。也未说明如果后续同样问题继续出现将给予什么回应,难道我们以后就要和救援随时保持联系?30多万的新车完全靠运气才能启动?那我们花这么多钱买这样的不心安?我们的利益谁来保障?安全谁来保障?