投诉人 | 陈先生 |
---|---|
投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT290040(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-06-18 15:19:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福建华骏 |
里程数(KM) | 47900 |
购车时间 | 2014-12-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
前几天由于刹车灯常亮,开到华俊福特4S店维修。说明情况后,维修人员说要购买整套刹车踏板配件,但是像我这种情况,只要更换整套配件里的一个部件,这样工时费会便宜,只要300元,如果更换整套配件要1200元工时费。但是现在也没有配件,要先交钱订货。我没时间等几天,就想不然去别家看看,而这时候4S人员就说可以把别人的订货先给我用,我就同意了。拿出配件才知道原来就是一个橡胶垫坏了,维修工也说了,这刹车套件没有发生重大事故根本就不会坏,会坏就是这个橡胶垫,前两天刚换了一个,一般3-5年这橡胶垫就会坏。我问为什么要卖整套刹车配件,其实只要这橡胶垫就可以了。他们回答厂家不卖单个橡胶垫。后来打厂家售后电话确实如此。我就想问福特厂家,你们摸摸良心,这样捆绑销售就那么安心,就那么理直气壮了,说我就是要卖整套刹车。希望有关部门对福特公司这种不合法的销售行为予以纠正,维护消费者权益。