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凯迪拉克-凯迪拉克XT4 十几天新车行驶中出现3次失速威胁到生命安全
上海通用凯迪拉克XT4
2020-06-18
5.6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT290035(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-18 09:13:24
投诉地区
4S店名称江苏天泓凯迪拉克
里程数(KM)900
购车时间2020-05-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新购买十几天的新车,行驶了仅900公里,已经出现了3次失速:行驶中突然没动力。涉及到生命安全,如果在高速公路上失速,后面大货车刹不住直接就是车毁人亡的大事故。 但到了4s店,售后却检测不出问题。谁也不知道下一次失速发生在什么时间什么地点。

2021-01-11 12:43
最终结果
针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
1分,满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量838
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98
发表最终结果936
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