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新车配件出现故障损坏属于自费维修，在广汽本田汉中骏通4S店的负责人报价后双方无任何争议，但是随后4S负责人说打电话查询了全国都没有配件，需要等一个多月才有货。由于车天天要用不可能停放一个月之久，所以和4S店负责人协商了两天无果，无奈才请求贵处予以帮助。