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大众-途安 购车一年半内拆变速箱两次维修故障仍未排除，要求更换变速箱
| 投诉人 | 全女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT289998(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-16 20:51:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众东昌路4S店 |
| 购车时间 | 2018-11-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2018年11月27号买的新车途安l，2019年12月出现变速箱故障，2020年3月4S店拆下变速箱修的离合器间隙，2020年5月又出现变速箱故障，4S店拆下变速箱换的离合器，十天以后再次出现变速箱故障
车主相关投诉
2020-06-18 13:43
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途安-2018款 L 280TSI DSG风尚版 7座 国V投诉共计3次
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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