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日产-奇骏 中控导航电流声
| 投诉人 | 梁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT289967(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-16 07:13:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汇佳日产 |
| 里程数(KM) | 5200 |
| 购车时间 | 2020-01-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
新车刚提就发现这个问题，和4s反馈一月四号就是第二天就给我换了一个中控导航，稍微有一点改善没有之前声音大，被告知让我先回去等，他们跟厂家协商，后天过了多少时间我也不记得了十天半个月的吧，电话通知我新发了一个导航让我过去换，换完后问题依旧，再次被告知等他们跟厂家协调，他们我去修车是一月份，4s店告诉我他们跟厂家协商好了让我等到三月份系统会自动升级，升级完了就可以了，一直到二月二十没有给我答复，疫情期间车这段时间也一直没开就原地启动，二月二十号后我老婆开始上班车这个时候也开始用起来了，从这个时候又有新问题了，防碰撞预警故障灯亮了，我给他们打电话让过去检查。
因个人原因只有每周六周
2020-07-06 10:39
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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