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-1分
福特-蒙迪欧 按揭不过，要求退还订金
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT289965(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-15 22:40:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泉州亿海富泰汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2019-12-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
12.25号去看车最后交了订金三千，开始明确说过可不可以退，销售顾问说可以我才交的，后面我按程序交了资料去按揭，按揭没过不想买了叫他们退款不给我退，非要搞我爸爸的户口再去按揭，我爸不同意，合同上都没写必须用谁的户口，我只说了用我爸爸的到时候，但我回家和我爸商量的时候不同意用他的，最后没办法我不买了，喊他们退订金不给我退，逼着我叫我用我爸的户口，不搞不给退，本来按揭不过必须退的，
2020-06-16 18:43
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
2020-06-18
了无音信，无电话无沟通
长安福特数据统计:
投诉量5109宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13300次
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