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福特-福克斯 12款新款喷水壶电机更换后BCM模块进水电瓶亏电
| 投诉人 | 盛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT289910(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-13 19:27:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛六和汽车 |
| 购车时间 | 2014-04-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
去年汽车出事故后，在青岛六和维修，更换喷水壶电机，今年6月12日汽车突然死火，经过检查BCM模块有地方进水烧坏，原本心思小事故随便找了个修理厂清洗维护后。6月13日汽车再次亏电，网上查看帖子，怀疑是六和安装喷水壶电机时安装不当导致，先例贴为证，希望青岛六和索赔。
2020-06-15 15:37
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5113宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13305次
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