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1分
别克-君越 保修期内,底盘后悬挂异响,维修过一次得不到解决,告诉我必须收费才能解决
上汽通用别克君越
2020-06-13
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT289901(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-13 10:46:01
投诉地区
4S店名称天门荆威汽车
里程数(KM)40000
购车时间2017-09-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

保修期内车辆底盘后悬挂异响严重,经过4s一次维修,问题依然存在,得不到解决,后续想继续维修,居然告诉我说必须通过收费解决,说不属于质量问题,是正常的。请问底盘哐当异响,这就是君越的好品质吗,才2年,保修期内,解决异响还得收费。

2020-11-03 17:54
最终结果
针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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