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2016年9月新购北京奔驰2016款C180L一台，车辆4S按期保养，90%城区路况行驶，现里程29500公里。最近一次例行定期保养于2020年4月28日完成，未发现故障，2020年5月1日行驶中开启空调发现“左风口出热风、右风口出冷风”。当即进4S店检查，工作人员确认空调蒸发器转换轴断裂（塑料），无法开启闭合风板，并告知修理及配件费用全部由车主承担，拒绝走索赔途径，车辆至今未修理。 经了解，蒸发器配件质量缺陷问题是C系的通病，故障率很高，今天左侧坏没准右侧又坏，维修换件需要动手术 ，拆仪表台、安全气囊，很麻烦费用较高，望厂家引起足够重视。建议：1.厂家对发生故障的车辆 提供免费修理免费换件。2.对未发生故障的车辆实行召回。3.改良蒸发器转换轴设计，由塑料件改为金属件。