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1分
别克-昂科威 质保期内店家不给予索赔配件，需要自费
| 投诉人 | 江先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT289867(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-12 10:16:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥北二环路惠风别克4S店 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2018-09-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的昂科威车子故障灯亮了启动不了，叫救援拖车至合肥市北二环路惠风别克4S店，售后检查说是风扇叶子裂开了，导致水箱漏水，需要更换风扇框，风扇总成，水箱等配件，价值7210元，需要本人自费，在3年10公里质保期内不给予索赔，协商未果，故投诉此店
2020-11-03 17:54
最终结果
针对客户抱怨，已妥善处理完毕
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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