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奔驰-奔驰S级 ACDC交直流转换器故障
| 投诉人 | 桑女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT289852(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-11 12:24:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乐清中升星辉汽车销售公司 |
| 里程数(KM) | 100000 |
| 购车时间 | 2012-03-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
汽车投诉网 您好！ 故障原因为：车发动不了，经乐清市奔驰4S店(中升星辉0577－27857777 )检查为ACDC(交直流转换器)坏了，须更换． 我们认为此故障为车辆技术性问题导致的质量隐患，其更换不应该有消费者买单，为此我们查了一下网上同款车该故障情况，竟然属普遍情况．并且还可能存在高压电瓶和DCDC故障、潜在的更换费用达十几万元． 据了解，该款S400混动车是奔驰公司的技术上败笔，就此类的故障原因，奔驰公司基本上进行了维修补偿费用70％的赔偿，我温州的同学也得到了赔偿，我让我们乐清市这边4S店也打报告，他们说已向奔驰厂家打 更换配件补贴的报告，但厂家拒绝了，无奈之下只能维权投诉．给您们添麻烦了！(附当地4S店检查情况反馈和车辆行驶证)
2020-06-23 14:10
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81次
发表最终结果711次
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