专业的汽车质量投诉平台

1分
别克-昂科威 漏水,造成地毯发霉
上汽通用别克昂科威
2020-06-11
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT289848(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-11 10:47:43
投诉地区
4S店名称润华别克流亭店
购车时间2018-08-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

上个周雨后发现后备箱出现严重积水,4s检查发现说是天窗管路堵塞问题,给疏通了。但是地毯已经被泡,出现霉斑。申请进行维修,4s说是费用自理。联系厂家两次,都说要给4s反馈,但是4s不给免费,需要自己花钱。我车没出质保期,而且去年就出现一次漏水,也说是下水管路问题。这不是质量问题吗??车设计缺陷造成漏水,需要我们用户自己买单吗?申请厂家给更换地毯,免费维修。处理雨水管路堵塞问题。

2020-11-03 17:55
最终结果
针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9747
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有