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汉腾汽车-汉腾X7 变速箱坏了,4s店和厂家互相推脱,不给解决问题
汉腾X7
2020-06-11
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌汉腾
投诉编号QT289847(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-11 10:25:03
投诉地区
4S店名称新梦想服务
里程数(KM)70000
购车时间2017-12-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
变速箱坏了,4s店和厂家互相推脱,没人不给解决问题4s店说没货,让我自己找厂里,打了厂家典故说没有收到仓库配件缺货的消息,,两边口径不一,还都不给解决,没有给过明确答复
2020-07-08 17:18
最终结果
汉腾汽车回复:经核实车辆问题已解决,用户满意。感谢关注汉腾汽车!
汉腾数据统计:
投诉量118
完成率为90%
回复率92%
满意度为76%
发表临时结果40
发表最终结果109
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