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马自达-阿特兹 车辆一点火,就出现异响,行驶中有坑洼异响声更严重 反应4S店 无人搭理
长安马自达
阿特兹
2020-06-10
5.5万
0
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投诉人
黎
先生
投诉品牌
马自达
投诉编号
QT289829
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
阿特兹
2020款 2.5L 蓝天运动版
投诉时间
2020-06-10 19:30:54
投诉地区
山东
济南
4S店名称
明盛马自达
购车时间
2019-12-05
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
动力系统-转向系统
车身及底盘-悬挂
车身及底盘-门窗
承诺不履行
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
全车异响,除了喇叭不怎么响!真的是阿特吱,吱吱响
2020-06-28 11:01
最终结果
一汽马自达回复:已经制定了相应的处理措施,并通过经销商陆续邀约反馈过问题的用户到店检查处理,由于疫情的原因,部分地区的用户可能预约时间有延后,也请用户放心驾驶,异响问题绝不会造成车辆的安全隐患。我们会尽快为用户解决问题,如果是质量问题我们一定负责到底,保证客户的权益。
长安马自达数据统计:
投诉量
1193
宗
完成率为
89%
回复率
90%
满意度为
77%
发表临时结果
83
次
发表最终结果
1102
次
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