投诉人 | 朱先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT289817(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-06-10 14:35:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海大众逸先 |
购车时间 | 2017-05-04 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年5月5号购买新车开始,车内有刺激性味道,臭味严重。车内待几分钟,头昏脑胀。特别后备箱,刺激性味道更大。销售解释新车就是这个味道,要多通风爆晒。经过2年的通风、爆晒、期间做过甲醛处理,依然异味严重,坐过此车的人都说这车味道太大。期间保养5、6次,4S店均说是有异味,但找不到来源。2019年3月经投诉,4S店检查说隔音棉问题需要更换。但更换后异味稍微少一点,还是有异味,4S店要求再开窗通风爆晒。期间找过4S店2次,其承认有异味,后说因为玻璃贴膜不是他们店里的,异味可能来自贴膜。我找外面维修店把全车贴膜去掉,异味依旧。4S店的人又说味道是塑料味。又找几个维修工,他们又说不出异味.不给处理。 提车至今已三年,车内臭味严重,购买汽车的上海逸先大众4S店检查多次,给出的结果是有异味,但找不到原因。此车用的劣质配件太多,要求厂家彻底更换,比如:备胎,在4S店找了几个新车对比,人家车上无异味,备胎也没什么特别的味道,我的备胎有刺鼻的臭味!