投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT289782(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-06-09 17:09:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东营华锐一汽-大众 |
购车时间 | 2014-06-12 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的车2014年6月购买的迈腾汽车,今年车辆年审发现档位信号闪烁,询问4S店人员问题原因,回复为变速箱机电单元故障,询问4S店人员及其他人员得知,很多辆车有这样的故障,这是干式变速箱的通病,算我点背。我又从网上查看信息得知和我类似经历的人很多,4S店处理结果是,截止到2014年4月1日前购买的用户可以享受10年16万公里的三包服务,点背我的车购买日期超了2个月,保修期三年十万公里我的又超三年了,后投诉到一汽总部,一汽总部让东营华锐4S店回电:差2个月也不行,不管啥时候生产的,只看购买日期,这批车既然变速箱有问题,为什么不按生产日期召回呢?按购买日期不理解。试问我们为什么要为厂家的设计缺陷买单,此刻我已对大众失去信心,我投诉大众,希望他们能真正负责,为和我有同样问题的车主免费更换变速箱。