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-2分
吉利汽车-远景 正常行驶变速箱跳档,变速箱坏,这款车有缺陷
吉利汽车远景
2020-06-08
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT289729(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-08 13:13:38
投诉地区
4S店名称肇庆市祥润汽车
里程数(KM)43000
购车时间2016-11-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

这车购于2016年11月24日,车型为吉利牌2016款新远景自动挡1.5幸福版:(品牌型号:JL7152C02)。目前总里程4万6千公里。车子问题就在2020年6月2日,在高速上正常行使,时速90,突然嘭一声,车子突然顿挫,时速直降,没有动力。踩油门不能提速,只能立马停在紧急停车带上。打开前盖查看,发动机附近,全是油渍,像爆开一样。赶紧报警自费拖车下高速,拖到附近修理厂请师傅一看,说变速器烧了。联系厂家客服和4s说过保,需要自费更换。费用高达15000元以上!因为变速箱的保修期只有3年/6万公里。也就是说刚过保修期3年就出现如此严重的问题!经调查,此款车型变速箱问题多多且是通病,全国超过几百例,多家汽车网站论坛也反馈变速箱多种问题,并大部分都是刚过保修期3年!这属于严重的质量安全问题,严重危及到驾驶者和乘车人员的生命安全。 本人认为这属于厂家生产质量问题,属于产品质量缺陷。这并不是一句脱保就能推卸的问题!是如此严重!!高速上直接出现这种质量的问题,是拿消费者的生命在开玩笑吗?幸亏没出事故。这不应由消费者来为厂家的产品质量品控问题承担过错损失。还请车质网帮忙,向厂家讨回一个公道。 诉求:要求厂家给予免费维修或更换变速箱

2020-06-11 14:18
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户2016年购车,变速箱已过保,无法免费处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-06-11
我觉得这些网站投诉好像没有用
涉及【吉利汽车-远景变速箱故障】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
行车中变速箱故障,导致汽车出现加速无力、顿挫异响、动力中断、挂档不走车、换档困难等情况,过保后需自费维修。
吉利汽车数据统计:
投诉量5726
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8519
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