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2018年末购车，1000公里以后就出现变速箱升挡异响，当时声音很小，没太放在心上。知道2020.4.11号无法忍受去4S店，4S查不出原因，对比了试驾车也有同样异响，厂家回复说既然试驾车也有异响，那这个声音就是正常的。后来我换了一家4S店，他家试驾车一点异响都没有，后来厂家又回复说各个车辆的自身使用情况是不一样的，对比车辆没有参考性，话是不是都让厂家说了。车子每次遇到升挡必产生异响，以至于无法忍受，厂家回复说是油泵引起的，属于正常的，不需要处理，请问空挡踩油门怎么踩都不响，挂上D挡必现，你跟我说是油泵的声音？？？空挡踩油门油泵不工作吗？？？拖到现在2020.6.3一直没有得到解决，现在异响伴随着颤音，不再是一开始单纯的异响了，我想厂家的回复肯定是这是正常的。

你们长安福特的宗旨是不接受缺陷，不制造缺陷，不传递缺陷。难道异响本身不就是缺陷吗？你们是在打自己的脸吗？说异响是油泵发出的是厂家师傅，名叫陈勇，到现在都没联系过我，厂家也给不出解决方案，客服一直搪塞问题，一直重复是正常的，这就是长安福特，客服垃圾的基础是厂家垃圾，自己的变速箱问题都解决不了，还怪油泵。请问油泵换了问题能解决吗，能解决的话钱我出，解决不了的话你负责，别一天到晚瞎忽悠客户，就你聪明是吗？------致长安福特厂家6月3号得到厂家回复，说异响是油泵压力波动在特殊场景下的正常声音，原因复杂，但是解释不清楚为什么，在什么复杂的场景下会产生异响，厂家都说不明白，还说更换油泵也解决不了问题，这明显是敷衍对前期问题。

然后又跟我说有磨损是正常的。好吧，举个例子，两双一模一样的鞋，出厂的时候都合格，一双穿了一个月就坏了，另一双穿了半年才坏了，那你会不会觉得第一双鞋就是质量不过关？这些厂家都可以敷衍，来吧，升档带颤音，就是前期问题不给处理导致的后来更严重的问题。像一个人经常肚子疼不关心，后来变成了癌症。厂家分析一下颤音吧。