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领克-领克03 4s店没有履行当初承诺
领克领克03
2020-06-06
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌领克
投诉编号QT289680(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-06 23:52:20
投诉地区
4S店名称广汇弘致领克
购车时间2020-05-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

5.19定的耀HALO版本。

1、4S店没有尽到告知义务(置换补贴),后面还是我自己问客服才知道有这个优 惠,反复多次投诉到厂家最后才给我这个优惠。

2、销售在谈价格的时候答应我们的优惠,因为置换补贴 的事,现在反口不承认而且态度蛮横不讲理,毫无道德和信誉可言。

3、现在我要求按照定金合同写的来让他们履行,他们也是各种说辞,对他们有利的就认,不利的就是各 种嘲讽和否决。

4、自从置换补贴的事之后,我就接到各种骚扰电话和短信,甚至凌晨接到骚扰电话,已 经对我的生活造成了极度的困扰,和4S店反应也是不管不问。

5、领克官方APP上显示在提车付款的时候 出示前一万名车主的短信即可抵扣4000元领享金,现在因为我对置换补贴的投诉对他们店可能造成了影 响,现在不同意我使用厂家领享金的优惠!

2020-06-09 14:08
临时结果
领克汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2020-06-11 14:53
最终结果
领克汽车回复:已处理
领克数据统计:
投诉量187
完成率为99%
回复率98%
满意度为57%
发表临时结果187
发表最终结果188
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