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日产-奇骏 4S店有欺诈行为,不按合同执行
东风日产奇骏
2020-06-06
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT289675(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-06 17:48:19
投诉地区
4S店名称东风南方中大
购车时间2020-05-05
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

本人于2020年5月5日与广州公东风南方汽车销售服务有限司签订《汽车销售合同》。购买车型为奇骏2020款 2.0L CVT XL Premium智联尊享版 2WD,车身为白色,内饰为黑色,排量为2.0L,排放标准为国六B。

购车总价为¥193500.00(大写:人民币壹拾玖万叁仟伍佰元整 )其中包含车身裸价、购置税、车船税、交强险、商业保险(含车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、不计免赔特约险、无法找到第三方责任险)以及上牌费用等。赠送精品有:地毯、抱枕、头枕、防护膜、前后雷达(6探头)、行车记录仪(前后)、智能升窗器、底盘护甲、发动机下护板以及五年10次基础保养、五年15万公里整车保修。 合同签订当天已支付订金¥5000.00(大写:人民币伍仟元整) ,合同约定车辆交付时间为一个月内(即2020年6月5日前)。

2020年5月24日接到销售顾问杨**微信通知,双方约定5月27日进行现场验车。在销售顾问杨婷婷的带领下达到该公司车库,车库为露天敞开式,车辆停放于该车库内。销售顾问杨**告知车辆车架号LGBM*******616589为拟交付车辆,要求本人对其车进行验收。该车由于停放时间过长,车辆外观均布满灰尘,车辆漆面已无法目测是否完整。位于车辆副驾驶侧面B柱处的车辆铭牌显示出厂日期为2019年12月,车辆玻璃显示生产日期为2019年12月,车辆轮胎显示生产日期为4719即2019年第47周(11月)。 综上所述,该车出厂日期距离验车当天已将近6个月之久。2020年5月5日合同签订之时已明确表示,交付车辆的生产日期必须是提车当月三个月内,销售顾问杨**也表示确认。现该公司不按照合同条款及相应承诺交付合格车辆。

2020-06-17 10:32
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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