年前于新奥奥迪4s店购买奥迪A6L汽车一部,与4s店销售及精品部门协商选择7500元加装氛围灯,销售及精品负责人均表示可与原厂配件一致,年后加装后发现效果很劣质,仅为淘宝数百元廉价导光条,连副厂件都算不上,与描述及图片完全不一致,后经精品部门负责人实地验车后承认与之前承诺有出入,并免费拆除,然后精品负责人表示若要与图片展示效果一致则需另补差价数千元,于是车主决定退款,起初销售答应协助退款,后来精品负责人表示发票已开,财务部门退款手续繁杂困难,财务部门无法配合,经车主再三沟通后财务部门愿意退款,但此时精品负责人却说该选装价格已经折算入购车价(可明明有单张价格7500元的发票),不予退款,