投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT289601(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-06-04 00:05:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 酉阳4s店 |
里程数(KM) | 38000 |
购车时间 | 2016-12-06 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
此前几天已出现p档锁死问题,摇晃几下,或下车晃一下,之后可以推出P档挂档,今天晚上,怎样都是锁死状态。百度了一下,这原来是CS75的通病。贴吧,车友网,投诉网,等全国各地都有车友反映同一问题,按照网友支招,打开挡把皮套,用钥匙按了应急按钮,方可挂档。随后致电长安400电话,话务员马上告诉我这个应急办法!我询问称:我在网上查了,这是通病,是产品质量问题,应该召回。回复称,我们这里从来没有收到这样反馈的问题!我去,,,其二,我要求拖车,修理,这样普遍共性问题厂家应该负责,回复称,你车已出了质保,全要自费!