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长安-悦翔V5 车窗不能正常升降,配件等待五年仍遥遥无期
长安汽车悦翔V5
2020-06-02
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT289561(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-02 17:00:47
投诉地区
4S店名称忘记了
里程数(KM)8000
购车时间2014-01-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

购买完了才知道这个车是一个时尚版本,那时候对车不太熟悉,现在我看这款车几乎没有出售过,汽车指甲也找不到这个版本,我就不知道怎么我购买到这个版本了,2015年之前出现过一次车窗不能升降故障,然后去馆陶4S店更换过一个升降器,开回家没多久右后玻璃无法升降,2015年给邯郸售后联系电话联系过,然后售后来大名后,维修工人现场对车进行维修,说不是升降器的毛病,说是控制器的毛病,说给发配件,到现在迟迟没有发来配件,几次沟通也没有记录,现在也过保,无法维修,当时维修意识不强,也没什么维权意识,直到现在车窗问题还是没有解决,今天看到汽车维权网,就试一试,看看厂家能看的到吗。

2020-06-05 17:36
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
长安汽车数据统计:
投诉量4949
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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