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斯柯达-明锐 变速箱排挡杆传感器设计缺陷,发动机机油渗漏。
上汽大众斯柯达明锐
2020-06-02
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT289541(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-02 11:18:40
投诉地区
4S店名称延安新弛达汽车销售服务公司
里程数(KM)31800
购车时间2015-09-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

斯柯达明锐车变速箱排挡杆设计缺陷,导致变速箱有乱档和无档的危险,厂家发现这款车普遍有这个问题后,又设计了一款配件名叫(微型开关)的产品,安装到车上来维持车辆排挡杆的正常工作,这明显是汽车设计缺陷,而厂家却对消费者隐瞒事实,面对问题不解决却要消费者自己付钱加装这个配件,网上查这款车投诉最多的就是这个问题,却得不到解决,恳请有关部门调查,给消费者一个答复。

2020-06-12 16:35
最终结果
斯柯达回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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