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(谢先生)
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口碑
红黑榜
发表投诉
2分
宝马-宝马X1 左后轮突突响
华晨宝马
X1
2020-06-02
4.9万
0
收藏
投诉人
李
女士
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT289537
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X1
2019款 sDrive20Li 领先型
投诉时间
2020-06-02 08:48:14
投诉地区
黑龙江
大庆
4S店名称
大庆市绿地宝仕汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
13000
购车时间
2019-07-08
车保状态
首保
诉求
维修、
召回
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
不到一年新车行驶12000多公里,左后轮突突异响,一个月不到出现两次。
2020-06-04 00:22
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2020-06-05
感谢经销商,已经很满意的解决了。请把这项投诉撤销,谢谢~
华晨宝马数据统计:
投诉量
1501
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
198
次
发表最终结果
2279
次
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