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大众-速腾 车辆行驶中档位闪烁 车辆无动力
一汽-大众速腾
2020-06-01
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT289520(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-01 13:46:18
投诉地区
4S店名称辽宁和兴大众
里程数(KM)65012
购车时间2015-08-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车辆行驶中失去动力,档位闪烁。去4s检查,确认是变速箱故障,和召回车辆毛病相同。4s店以过保为由,不给免费维修。上网查属于大众通病,既然是通病,为什么通过国家质检,要求召回!希望和我一样的车主共同维权
2020-06-02 12:33
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2022-04-23 17:31
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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