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吉利汽车-远景 3万公里变速箱故障要更换，要求厂家免费更换或维修
返回主投诉:【吉利汽车-远景变速箱故障】
| 投诉人 | 曾女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT289493(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-31 16:10:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河源志佳吉利汽车4S店 |
| 里程数(KM) | 36565 |
| 购车时间 | 2016-07-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车子出问题是在2020年5月中旬，刚开始倒车无力，倒车时顿挫。今日，突然出现D档或R档后随机出现发动机空转，无动力，车开不了的情况，熄火重启，又能暂暂恢复动力，但很快又出同样的故障。4S店检查后说要更换变速箱，需要自费大约1万多元。巧就巧在变速箱是3年6万公里，我这个时间虽然过了保，但平时都很少开，里程数才36000多公里，我表示无法接受，变速箱这么短的里程数就出问题，还要整个换，需要承担如此高的维修费用！这样的质量让我们怎么去支持国货，支持吉利？希望吉利给我免费维修或更换变速箱，给我们消费者一个满意的答复！
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2020-06-06 15:51
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复！
涉及【吉利汽车-远景变速箱故障】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5726宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8519次
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