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2分
福特-锐界 空调压缩机损坏
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT289487(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-31 11:09:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京昌平长福4S店 |
| 里程数(KM) | 63000 |
| 购车时间 | 2016-06-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
去北京密云排山福特4S店检修，告诉空调压缩机损坏，需更换空调压缩机，观察压缩机下面有磨损掉出的黑色橡胶质颗粒，后经调查得知，此批次车辆空调压缩机离合器吸盘为塑料制品。因此投诉厂家偷工减料，使用劣质有缺陷产品，我希望厂家正视产品质量缺陷问题，为我更换合格的高质量的空调压缩机配件！
2020-06-01 11:15
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理，给您带来不便，还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打厂家客服电话（400-887-7766）或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-06-06
问题得到圆满解决，谢谢！
长安福特数据统计:
投诉量5115宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13306次
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