投诉人 | 余先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT289435(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-28 16:36:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 浙江利星 |
里程数(KM) | 2900 |
购车时间 | 2019-03-16 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年3月16日在浙江利星奔驰4S店提的车,分别于3月24日,3月27日,4月13日于金华金之星奔驰4S店检测维修后尾异响无法解决后,于4月18日改换到金华欧龙奔驰4S店维修还是无法解决异响问题,5月11日去东阳消协投诉浙江利星(经销商),浙江利星4S店当着消协承诺当天可以解决这个问题,同天进厂检测维修后告知问题已经解决,第二天异响还是依旧没处理好,然后致电浙江利星售后负责人,于5月14日派人过来把我的车开回4S店停厂维修,维修至5月26日告知问题已经解决,(合计共3个4S店检测维修,一共跑了6次了)今天我行驶测试,异响还是没有处理好,我也问了经销商(浙江利星),把我整箱油测试开完也不帮我加上,那么多次维修包括这次十几天的停厂维修,我每天承担的利息就是130,问题还是解决不了,再怎么处理,至今没有答复了,车是为人服务的,几十万的奔驰还不如几万的国产车的品质了?现在整的我是天天为它服务了,我想请问一下,到底有没有办法解决,还得需要我花多少时间精力在这上面。