专业的汽车质量投诉平台

0分
江铃-驭胜S330 车辆故障,频繁换件
江铃驭胜S330
2020-05-25
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌江铃
投诉编号QT289348(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-25 16:43:36
4S店名称毕节恒顺
里程数(KM)53000
购车时间2017-04-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2017年4月购买后换半轴4次,前减震3次,前刹车卡钳3次,前支臂3次,支臂球头2次,变速箱1次,高压油泵1次,碳罐1次,离合器2次,离合器飞轮1次,离合器总泵2次,该车从够买以来一直存在变速箱顿挫,离合器结合时卡顿,底盘异响,换一次半轴只能管8个月左右,3月28日换了离合器总泵,4月8日离合器出现故障,挂不进档,车停开,多次联系4S店及厂家要求处理,厂家不查找原因,一直是以换零件推诿处理,综合3年来的用车感受,该车设计存在缺陷,部件质量不符合生产销售标准。厂家使用非常规手段将不符合质量的车辆投放市场,坑害消费者。
2020-06-03 11:14
最终结果
江铃汽车回复: 车辆已超过整车三包期,前期维修站确认的问题(车窗升降器异响及制动盘),维修站已订配件且已经到达维修站,车主进厂即可处理; 关于客户反馈的档熄火问题,维修站多次邀约车主并提出现场服务及安排拖车,车主都未同意进厂,经过维修站多次与用户沟通,5月29日维修站技师已上门服务并于31日将车拖往维修站检修。
江铃数据统计:
投诉量158
完成率为96%
回复率93%
满意度为79%
发表临时结果58
发表最终结果356
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有