投诉人 | 陆先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT289325(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-25 10:28:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕西天锐嘉航 |
里程数(KM) | 16000 |
购车时间 | 2018-03-27 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆为2018款迈锐宝豪华款购于2018年3月2018年夏季及冬季在长时间行车后出现中控影音系统过热不断死机重启,去了天锐嘉航4S店首保时,提过此问题,当时4S店无法排查故障,让后续出现故障后录制视频,2019年2月有电话报给厂家,因故障只是出现在长时间开车后,所以出现的次数很少,2020年2月份左右在西安4S店反馈过该问题,又是让录制视频,2020年3月15日从高速下来时(开车时间超过了3个小时)问题又出现,当时录制视频,因在疫情期间,所以没能及时反馈到4S店,最近疫情稍缓和后,致电厂家,给与的答复是已出质保期,不予保修。