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雪佛兰-迈锐宝 中控质量问题厂里拒绝保修
上汽通用雪佛兰迈锐宝
2020-05-25
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT289325(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-25 10:28:08
投诉地区
4S店名称陕西天锐嘉航
里程数(KM)16000
购车时间2018-03-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆为2018款迈锐宝豪华款购于2018年3月2018年夏季及冬季在长时间行车后出现中控影音系统过热不断死机重启,去了天锐嘉航4S店首保时,提过此问题,当时4S店无法排查故障,让后续出现故障后录制视频,2019年2月有电话报给厂家,因故障只是出现在长时间开车后,所以出现的次数很少,2020年2月份左右在西安4S店反馈过该问题,又是让录制视频,2020年3月15日从高速下来时(开车时间超过了3个小时)问题又出现,当时录制视频,因在疫情期间,所以没能及时反馈到4S店,最近疫情稍缓和后,致电厂家,给与的答复是已出质保期,不予保修。

上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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