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-2分
别克-君越 车内档位旁的木饰板掉皮脱落
上汽通用别克君越
2020-05-24
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT289293(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-24 10:20:04
投诉地区
4S店名称河北怡和万盟汽车
购车时间2017-08-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车内档位旁边的木饰板表面脱落掉皮,我将车开到4S店进行理赔要求更换,4S店在一周后回复,说厂家回复的,我这个属于人为的,不属于质量问题,拒绝更换维修,厂家与4S店都在推怯责任,这明明是质量问题,却推脱借口,拒绝给我更换,

2020-11-24 17:58
最终结果
针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-11-24
根本就没有处理,我根本就没有接到厂家的电话
车主
2020-11-24
我就没有收到你的处理?
车主
2020-11-24
厂家你怎么处理的?你处理不要在这瞎说
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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