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奔驰-奔驰C级 奔驰C级车空调蒸发箱配件设计、质量缺陷问题
北京奔驰C级
2020-05-24
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT289292(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-24 09:36:36
投诉地区
4S店名称广元华星锦业奔驰4S店
里程数(KM)40000
购车时间2016-12-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2016款C200L,空调蒸发箱配件设计、质量缺陷问题,挡板容易损坏,导致驾驶位侧两空调出风口出风不制冷,导致一边热一边冷。经4S店检查,是由于空调蒸发箱问题,需更换。经了解此问题为北京奔驰C级、GLC通病,是配件质量与设计缺陷导致,希望厂家召回提供免费维修。
2020-05-29 13:55
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2020-06-09 13:18
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
涉及【奔驰 空调蒸发箱存在问题】的集体
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
说明:
蒸发箱故障导到左侧出风口出热风,右侧出风口出冷风。主要体现奔驰C级车
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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