投诉人 | 陈女士 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT289209(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-20 19:35:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 株洲宏福汽车 |
里程数(KM) | 105000 |
购车时间 | 2014-03-07 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2012款福克斯双离合存在设计缺陷,换挡逻辑混乱,抖动严重,无档等现象。厂家并没有针对这问题召回存量问题车辆,我车在2018年4月出现行驶中突然无档,后送去4s店,更换了变速箱模块和离合器,但没对变速箱其他部件检查与零件更换,2020年5月18日,无档问题再次出现,送去4s店,拆装变速箱检查费用要1000元,随后检查告知拔叉损坏,要更换两个拔叉,分离轴承,费用达6000(还未含工时费)之巨。
投诉: 1、存在严重设计与质量问题的车辆车企不召回,视生命如草芥,对消费者极度不负责。
2、换档逻辑问题导致变速箱部件损坏,应由车企负责免费维修更换,而不是甩锅消费者。
3、两年的时间,同样的问题重复出现,该车存在严重的安全隐患,希望车企能以负责的态度解决此问题。