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现代-领动 方向盘转动异响
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT289204(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-20 13:10:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代浙江韩龙4S店[浙江韩龙汽车销售服务有限公司] |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2018-01-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
原本三月十几日就已经有一点点响动，忙于结婚的事情个把月就过去了，想着一个月过后车子也要保养，再去问下店里，于4月日27送到4S店之后和售后接待人员说了这个情况，之后说是方向什么位置有问题，专业词我也不懂，说过了五一之后给我更换，期间过了一周 没有接到电话，然后联系接待的那个工作人员，说是配件未到，要等 可能就这两天，之后也没等到电话，于是电话再打过去，说是还要等，也不知道要等到什么时候，方向盘转动的声音越来越响，说是不影响开车，问题是打方向就一直“”咯咯咯“”的响真的很转移注意力，都不敢打方向，听上去要散架一样，感觉影响到我的安全驾驶了
2020-05-27 19:43
最终结果
北京现代回复：待配件到货后为客户检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
北京现代数据统计:
投诉量3505宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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