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马自达-阿特兹 B柱和顶棚异响严重
长安马自达阿特兹
2020-05-20
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投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT289200(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-20 10:11:23
投诉地区
4S店名称一汽马自达-中联北二路店
里程数(KM)3500
购车时间2020-01-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

新车行驶至1000公里,B柱开始“哒哒哒”异响,响声越来越大,开始是偶发,目前只要有一点颠簸就响,而且响声蔓延到顶棚、天窗等部位,声音绝不是简单的触点声音,而是撕裂声,高度怀疑车身结构问题,因材质钣金和装配工艺不过关造成,因为如果是接触点声音,会随着时间推移而磨平消失,现在响声越来越严重,而且整个车棚都有异响,只是B柱和顶棚相对严重,询问4S店,无解决方案,恳请该网站能为老百姓做主,还消费者一个公道!

2020-06-03 11:41
最终结果
马自达回复:服务店已与车主联系到店,且处理结果达成一致。
涉及【一汽马自达 车身异响】的集体
涉及品牌:
马自达
涉及车系:
说明:
B柱异响明显 主要体现在阿特兹车型
长安马自达数据统计:
投诉量1190
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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