投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 魏牌 |
投诉编号 | QT289198(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-20 09:26:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛悦聘汽车贸易有限公司城阳店 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2020-05-03 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
冲着自诩豪华品牌的长城WEY派准备入手一辆,5月3日上午和销售顾问初步定了vv6智享版,并交了5000元定金,谈的裸车价格虽然降了,但是和其他品牌比变相增加了很多其他收费项目,并且还捆绑大礼包。后来因为价格原因希望找销售顾问再谈谈,本想友好协商一下,毕竟现在疫情期间钱都不好赚,况且还没走正式流程,但是让我没想到的是4s店态度强硬,根本不和你协商,采取拖延不处理的态度,反正定金已经收到了,一副爱买不买的态度。沟通过多次每次都是我主动找4S店谈,所谓顾客是上帝的身份完全调转了。一气之下不买了,4S直接回复定金想退没门,要投诉无所谓。
后又多次找长城wey400客服投诉,回复是自己和当地4s店解决,就这服务,要是真买了估计更后悔。已交定金的客户肯定是看好车了但是最后丢了,并且还闹翻了,WEY派真要好好想想,丢的不只是客户,还有口碑,口碑影响的可不仅仅是一个5000啊,除了车要做好,这人也要管理服务好,不然就别吹什么豪华。