投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | 长城 |
投诉编号 | QT289172(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-19 14:19:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 皓盛汽车4s店 |
购车时间 | 2011-09-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的长城腾翼c30汽车2019年在滦县长城4s店厂家免费给维修后侧围后,短短2-3个月时间后侧围又开始爆漆,进行投诉后,4s店说要维修需要把车放维修店一个月才能修好,我就问问修一个后侧围怎么修需要一个月的时间?这个维修时间是实力雄厚的长城汽车厂家给规定的吗? 经过漫长的等待,2020年4月3日至4月10期间被打电话送去4s维修店维修,送去接待人员接收的汽车没有问题,但是经过整整一个星期维修过后,(期间打电话一直催促他们给修,要不维修好没有时间,厂家给客户免费维修是好事,群众支持。 但是到了4s店执行起来又变味了,刁难客户,拖延时间,让客户严重不满)10日打电话让我去取车,本来完好无损的汽车,右前车门给我划了深深的一个划痕,已经漏底漆漏铁板了。 还有我这个后轮眉修了三四次还是这样看看图片上边都是鼓包,滦县长城4s店根本修不好,都是学徒工,没有一个有真正技术的工人,给我车修的一次比一次烂,维修店技术太差!
汽车在滦县长城4s店被剐蹭坏跟4s店理论,店里工作人员矢口否认,就是不给予处理问题,态度蛮横,根本不是长城这样一个大厂家该有的解决问题的态度。 现在是五月10日,汽车后侧围又严重起鼓包,腐烂。刚刚维修的汽车用了不到一个月,腐烂更严重了 这就是技术精湛的长城汽车4s店的维修水平?长城汽车4s店处理问题方式、方法、态度、速度、十分损害长城汽车在群众心目中的形象,售后打电话不是来给客户解决问题,而是来质问客户?这是大厂长城汽车该有的态度吗?希望厂家出面一次性尽快给我处理好这些个问题,谢谢。 要求换4s店维修!!! 自始至终没有任何厂家工作人员了解解决问题!!厂家太不负责任了!!我会一直投诉到底!!让更多消费者认清长城汽车!!