投诉人 | 司女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT289166(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-19 10:07:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 临洮县万晨汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2020-05-03 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年5月3日,我在临洮县万晨汽车销售服务有限公司选中了一辆1.2T自动舒适版的速腾,该车出厂后有个3000元的加装包,主要包括无钥匙进入、内饰氛围灯这些,我说这个加装包不要行不行,他说可以,然后就签了合同,总车价126900元,付定金10000元,甲方授权代表宋祥亮。宋祥亮说5月5号就能提车,5月4日晚我就发微信问什么情况,他回复说没有调到车,如果找不到就从厂家订车,最长一周时间,5月10日我问车有无消息,他没回,我就发语音,他说没有车,再等两天回话,就这样一直推脱,期间我曾六七次发微信问车的情况都未回复,也从未主动联系过。
5月16日我又到临洮县万晨汽车销售服务有限公司找到销售员宋祥亮,他说没有车。我说如果交易不成就把定金退了,他说老总这两天不在,得等回来才能退。交定金的时候不在怎么可以,退的时候就必须等回来。作为甲方首先违约在先,退定金为何一再推脱,作为卖方,收完定金就不把顾客当回事,用意何在