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名爵-名爵ZS 投诉上海南悦汽车修理有限公司销售库存车,存在消费欺诈
MGZS
2020-05-17
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT289108(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-17 09:01:23
投诉地区
4S店名称上海南悦汽车修理有限公司
里程数(KM)10
购车时间2020-05-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
5月1日在上海南悦汽车修理有限公司订购名爵HS30T自动超能版一台,外观珍珠白红色内饰,交付5000元购车意向金,5月14日接通知去验车,结果发现车生产月份为2019年8月,车况很差,发动机舱灰尘很厚,是库存车。故拒绝接车,经过沟通,南悦公司销售王瑞多次强调,只能交付2019年11月以前的车,且无法订购新车。协商未果,故进行投诉。我方诉求如下:退还5000元购车意向金。 另外,对方公司操作不正规,合同未加盖公章,此合同不具备法律效力,我方要求退意向金合情合理。 因贵网站车型中没有名爵HS车系,故选择相近的名爵ZS,实际为名爵HS。
2020-06-02 16:37
最终结果
上海汽车回复:我司连续多天联系客户电话,发送短信,均无法联系上客户
MG数据统计:
投诉量956
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94
发表最终结果1253
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