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-2分
斯柯达-明锐 车内共振噪音严重影响驾驶
上汽大众斯柯达明锐
2020-05-16
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT289103(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-16 23:04:23
投诉地区
4S店名称昆山享达汽车
里程数(KM)6500
购车时间2019-10-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2019.10.1 购买明锐2019款,车子内共振噪音严重,车子里面嗡嗡的声音让人很难受。开20分钟耳朵发闷,多次致电上汽斯柯达厂家,坚持声音正常。并未提供有效解决办法。4S店也无法提供解决方案。投诉诉求要求上汽斯柯达给予解决,而不是把问题踢给4S店。4S 店也解决不了。

2020-05-27 10:52
最终结果
斯柯达回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-05-31
问题并未解决,上汽斯柯达敷衍了事
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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