专业的汽车质量投诉平台

2分
宝马-宝马3系 门把手附近皮质脱出
华晨宝马3系
2020-05-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT289093(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-16 15:47:09
投诉地区
4S店名称武汉鄂宝汽车
购车时间2018-07-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

副驾窗户升降按键附近的皮质脱出,2020年4月22日保养时去4S店反映,未解决,说需要向厂家反馈,一周后给我答复,至今未接到答复电话。

2020-05-18 18:15
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-05-19
后期处理还是比较满意的。
华晨宝马数据统计:
投诉量1498
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果195
发表最终结果2276
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有