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1分
比亚迪-秦 4s店不质保
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT289091(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-16 14:20:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西智腾 |
| 购车时间 | 2015-10-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4s不给质保，写着整车6年15万公里，电芯终身质保，现在不给保修！
2020-05-18 11:12
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-11-27 11:08
最终结果
经核实车辆故障非产品质量问题，无法满足用户保修诉求
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-05-18
让4s店提供他的检测报告，他们说没有，提供不了，反正就是说不能质保！
车主
2020-05-18
厂家打电话，让我提供国家资质的检测机构的报告，我问他那家机构，他提供不了，我找的检测机构他又不承认，电池质量有问题，然后推诿责任！
比亚迪数据统计:
投诉量6311宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3644次
发表最终结果7488次
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